客户服务

常见问题

您可以透过以下的常见问题解答您的问题。 如果需要我们的专业人员为您服务,请与我们联系。 联系我们
问题分类
  • Q1如何锁住OSD键?

      1. 一般产品:同时按下Menu键与Power键,屏幕会出现锁定画面。

      2. 特殊产品:TES-15M需长按Select键8秒。

  • Q2为何终端客户会看到OSD factory mode?

      1. 先关闭电源,然后按OSD开机键重新开机。

      2. 如果OSD factory mode依然出现,请勿自行拆解并联系维修人员更换AD电路板。

  • Q3如果客户想要有订制版的开机画面标志,有哪几种显示方式可选择?

      1. 双色开机画面标志:可支持.

      2. 2 - 4 色开机画面标志:只支持尺寸较小的开机画面标志显示。

      3. 超过4色以上:所有的Scaler(视频缩放器)皆不支持。

  • Q4客户可以使用 DDC/CI 指令控制显示器吗?

      可以。

      但仅部分DDC/CI 指令支持我们生产的显示器,而且必须使用定制化固件。

  • Q5客户可以自行升级OSD固件吗?

      可以。

      因Scaler(视频缩放器)型号不同,需使用相对应的更新电路板。请参考附件。

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